1)Техническая поддержка ИТ инфраструктуры по согласованному SLA.
Профессиональная поддержка всех ваших приложений и сервисов, рабочих станций и серверов в 99% случаях удаленно.
Получаемый результат:
Не требуется иметь в штате дорогих ИТ специалистов, если нет полной загрузки ИТ специалиста.
Все работы описаны в договоре поддержки и согласован SLA по типовым задачам.
Определена группа ответственных лиц с каждой стороны.
При необходимости могут потребоваться “удаленные руки”, сотрудник компании с минимальными знаниями ИТ. Который сможет физически включить или перегрузить оборудование и выполнить действия согласно подробной инструкции.
Если в компании нет такого специалиста, мы готовы обсудить заранее возможность и стоимость выезда нашего специалиста.
2) Аудит ИТ структуры, процессов, безопасности и отказоустойчивости.
Есть два варианта проведения ИТ аудита.
Первый, это заполнение ответов файла-опросника. При возникновении вопросов, проконсультируем.
Данный вариант бесплатный для наших существующих и будущих клиентов.
Второй вариант, проведение полного ИТ аудита нашими специалистами, с выездом специалистов на территорию заказчика. Аудит проводится под контролем ИТ специалистов заказчика.
Данный аудит платный. Стоимость рассчитывается по затраченным часам специалистов. Заранее согласовывается и прописывается в договоре.
Получаемый результат:
Определим возможные риски и предложим варианты их снижения.
3) Разработка ИТ регламентов компании и их внедрение в бизнес процессы.
Все процессы в компании должны быть стандартизированы и регламентированы.
Каждый процесс подробно описан, назначены ответственные.
Получаемый результат:
Это позволит повысить контроль над процессами и сократит издержки за счет стандартизации процессов.
4) Перенос вашей существующей ИТ структуры, в любой Дата Центр, без остановки существующих рабочих бизнес процессов.
Создание виртуальной ИТ структуры в согласованные сроки.
Тестирование и перевод в производственную среду.
Получаемый результат:
Вам не нужно покупать собственный сервер.
На время переноса не нужно расширять штат дорогих ИТ специалистов, наши специалисты сделают это быстрее и качественнее.
5) Создание полноценного сервиса мониторинга вашей ИТ инфраструктуры на базе ПО Zabbix под ключ.
Создание панелей мониторинга систем и сервисов для бизнеса (доступность).
Создание метрик, агрегация метрик мониторинга.
Настройка оповещений в различные каналы (почта, telegram, сот. телефон)
Получаемый результат:
Сократить время реакции на инциденты. Не нужно ждать, когда пользователи вам сообщат о не работающем сервисе, система мониторинга автоматически проинформирует что и где не работает. Ответственные исполнители получают Online информацию по только что случившимся инцидентам по сетевому оборудованию, серверам и приложениям, обеспечивавших непрерывность бизнеса.
6) Импортозамещение. Создание и перевод существующей ИТ структуры на ПО и оборудование отечественного производителя.
Перевод с ОС Windows на Linux (Ubuntu, Astra Linux, Ред ОС).
Получаемый результат:
Снижение рисков блокировки ПО и лицензий.
Не доступность критических обновлений безопасности.
7) Развертывание ИТ структуры под временные проекты
Наши специалисты готовы в кратчайшие сроки развернуть необходимую ИТ структуру в нашей виртуальной среде согласно вашего ТЗ.
Получаемый результат:
Вам не нужно дополнительно нанимать дорогих ИТ специалистов, не нужно покупать или арендовать сервера.
Мы все настроим и предоставим вам доступ.
При необходимости установим наши или ваши лицензии. (Типы лицензий на ПО обсуждается отдельно).